Politique de protection des données personnelles & politique Cookies

Cette page est dédiée à la politique des données personnelles et à la politique cookies du site Monpsy.psychologies.com

1. Objet de la politique
La présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après « Politique ») a pour objet de décrire les mesures que le GROUPE PSYCHOLOGIES met en œuvre et s’engage à respecter afin de protéger vos données personnelles dans le cadre de ses différents services sur son site web :
https://monpsy.psychologies.com/ (ci-après désigné par « le Site Mon Psy »).
En ayant cliqué sur cette page, vous êtes informé sur :
- Ce qu’est un cookie ;
- Comment le Groupe Psychologie collecte ses données personnelles ;
- les utilisations des données et leurs finalités ;
- les durées de conservation.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Sont concernés les traceurs déposés et lus par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé tels qu'un ordinateur, un Smartphone, une liseuse numérique et une console de jeux vidéos connectée à Internet.
Le terme de « cookie » recouvre par exemple :
• les cookies HTTP ;
• les cookies « flash » ;
• le résultat du calcul d'empreinte dans le cas du « fingerprinting » (calcul d'un identifiant unique de la machine basée sur des éléments de sa configuration à des fins de traçage) ;
• les pixels invisibles ou « web bugs » ;
• tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d'exploitation, par exemple.
Pour plus d’information relatives aux cookies, vous pouvez vous reporter au site de la CNIL.
Vous êtes informé que, lors de ses connexions sur différents Services proposés par le GROUPE PSYCHOLOGIES et l’utilisation de ces Services, des Cookies sont installés sur votre terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement des Services, ou sur votre navigateur sous réserve du choix que vous avez exprimé concernant les cookies (ce choix pouvant être modifié à tout moment).

3. Qui est responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est le GROUPE PSYCHOLOGIES, SASU, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le n°326 929 528, ayant son siège social au 8 Rue Barthélémy Danjou 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT (ci-après « le Responsable de traitement »).
Le GROUPE PSYCHOLOGIES, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à collecter les données à caractère personnel, conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle (ci-après « Loi Informatique et Libertés ») et au Règlement Général relatif à la Protection des Données à caractère personnel 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
La Politique peut être modifiée à tout moment par le Responsable de traitement, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Vous devez vous référer, avant toute navigation, à la dernière version de la Politique.

4. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données
Lors de la collecte par voie de formulaire, vous serez informé si certaines données à caractère personnel doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein des différents formulaires proposés au sein des Services sont obligatoires. A défaut, l’accès aux Services et leur utilisation sera impossible.

Quelles sont les finalités des traitements et leur base légale ?
Lorsque vous êtes un utilisateur du Site Monpsy, vous naviguez sur ce site afin de prendre connaissance de l’annuaire proposé. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour accéder à cet annuaire.
Lorsque vous êtes professionnel et que vous avez créé un compte sur Mon Psy, vous êtes considéré comme un client du GROUPE PSYCHOLOGIES.
Lorsque vous êtes utilisateur du Site Monpsy, nous sommes amenés à collecter vos données pour les finalités suivantes :

Traitements exemptés de votre consentement

Finalités

Dépôt de cookies dans un but strictement nécessaire de mesure l’audience [Voir notre politique Cookies ci-après]

 

Traitements réalisés sur le fondement de …

Finalités

votre consentement

  • Enregistrement de votre compte en ligne (Compte Psy)  ;
  • Mise en ligne des informations de votre profil afin de paraître dans l’annuaire des psys ;
  • Dépôt des cookies pour proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts, de réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site [Voir notre politique Cookies ci-dessous] ;
  • Prospection directe réalisée par SMS, MMS, e-mail ou centre d’appel concernant des services analogues (le Client dispose de la possibilité de s’y opposer de manière simple, expresse et sans frais) ;
  • Communications de newsletters (opt-in) par e-mail ;

nos obligations contractuelles

  • Gestion de votre compte client (Psy) ;
  • Gestion des opérations de paiement ;
  • Gestion de la relation client par téléphone ou email, du suivi du service après-vente ;
  • Gestion des impayés après la commande ;
  • Communications électroniques relatives à des produits ou services analogues (contenant souvent la ou les offres du jour).

nos obligations légales

  • Preuve de transactions ou d’opérations ;
  • Exigences légales ou administratives incombant au Responsable de traitement ;
  • Gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées.

notre relation contractuelle avec le Responsable de traitement

  • Gestion de votre compte et des services ;
  • Livraison du magazine  ;
  • Gestion et traçabilité des prestations et services commandés ;
  • Gestion de la facturation et des opérations de paiement ;
  • Gestion de la relation client par téléphone ou email, du suivi du service après-vente et des remboursements ;
  • Gestion des impayés après la commande ;
  • Historique des commandes ;
  • Communications électroniques relatives à des produits ou services analogues (contenant souvent la ou les offres du jour)

notre intérêt légitime

  • Opération de prospection commerciale auprès des clients à des fins de publicité relatives à des produits similaires ou identiques ;
  • Envoi d’enquêtes de satisfaction à des fins d’amélioration des services ;
  • Organisation d’évènements commerciaux à des fins de fidélisation client ;
  • Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande ;
  • Gestion des contentieux clients pour la défense de nos intérêts en justice.
  • Réalisation d’études statistiques sur des données préalablement anonymisées ;
  • Envoi d’offres commerciales relatives aux services par voie postale (envoi d’un exemplaire de PSYCHOLOGIES lorsque vous êtes un nouveau client par exemple).
  • Transmission de l'ensemble des informations que vous affichez volontairement sur le Site Monpsy telles que les informations de votre profil en votre qualité de PSY à notre partenaire, Santéclair, pour la mise à disposition des bénéficiaires des services Santéclair d’un annuaire de praticiens accessible via les supports digitaux de Santéclair, notamment l’application MySantéclair.

Quels sont les catégories de données que nous collectons ?
Lorsque vous êtes utilisateur du Site Monpsy, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Typologies de données Données collectées
Lorsque vous êtes utilisateur du site Mon Psy
Données relatives à la navigation : Les données que nous collectons lors de votre navigation sur le Site Mon Psy telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP
Lorsque vous êtes client du site Mon Psy
Données rendues publiques par vous en tant qu’utilisateur : L'ensemble des informations que vous affichez volontairement sur le Site Mon Psy telles que les informations de votre profil en votre qualité de PSY.
Données sur les transactions :
Les données que vous renseignez lorsque vous régler la prestation de service proposée par le Site Mon Psy telles que notamment votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique et les renseignements relatifs à votre moyen de paiement.
Les données bancaires collectées sont transmises à un tiers qui contribue à traiter et à satisfaire vos demandes.

Quelle est la durée de conservation des données ?
Les données de votre compte Mon Psy sont conservées pendant le temps d’activité de votre compte puis pendant 5 ans, à compter de la fin de la relation contractuelle, augmentés de 5 ans correspondant aux prescriptions légales..
Informations relatives aux enfants de moins de 16 ans
Nos services sont à destination de personnes majeures et nous ne souhaitons ni collecter ni traiter de données personnelles relatives aux enfants de moins de 16 ans.
S’il apparait que des données d’enfants de moins de 16 ans nous auraient été transmises via nos Services ou par téléphone, nous ne pourrons traiter la commande/demande sauf à avoir la confirmation des titulaires de l’autorité parentale.
En tout état de cause, ses parents ou titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous contactant à l’adresse suivante : dpd@reworldmedia.com.
L’enfant mineur au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais à cette même adresse.

Quels sont les Destinataires des Données collectées ?
La base de données constituée à l’occasion de l’inscription aux Services ou de leur utilisation est strictement confidentielle. Le Responsable de traitement s’engage à prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
• Données transférées en interne : seul le personnel habilité du Responsable de traitement et dont l’activité justifie l’accès aux informations, à des fins d’audit interne, de gestion administrative ou de facturation peut avoir accès aux données.
• Données transférées aux sous-traitants : les prestataires de services et sous-traitants qui réalisent des prestations selon les instructions et pour le compte du Responsable de traitement uniquement (gestionnaire de bases de données, routeurs du magazine ou des primes / cadeau d’abonnement ou anciens n° et hors-série à l’unité, spécialistes de déduplication de bases, brokers d’adresses, prestataire CRM…) peuvent avoir accès aux Données.
• Données transférées à des entreprises partenaires :

- La société STRIPE, est destinataire des données nécessaire pour pouvoir gérer et traiter les transactions par carte de crédit sur le site Mon Psy.
- En cochant la case « Je souhaite recevoir les offres promotionnelles et commerciales de Psychologies.com et de ses partenaires », vous acceptez de recevoir les communications et les offres commerciales portant sur des produits et/ou services fournis par les partenaires commerciaux du Responsable de traitement.
Santéclair, société anonyme à conseil d’administration dont le siège social est situé 7 mail Pablo Picasso, 44046 Nantes Cedex 1, est destinataire des données que vous nous avez communiquées au titre de votre activité professionnelle et figurant dans l’annuaire MonPsy aux fins de la mise à disposition des bénéficiaires des services Santéclair d’un annuaire de praticiens accessible via les supports digitaux de Santéclair, notamment l’application MySantéclair.

• Données transférées aux autorités et/ou organismes publics :
Le Responsable de traitement partage vos données avec d'autres tiers uniquement si :
1) le Responsable de traitement est contraint de le faire en vertu de ses obligations légales (ex : sur requête des tribunaux compétents), où ;
2) si le partage est licite en vertu de la loi applicable.
Le Responsable de traitement peut être amené à partager vos données à certaines professions réglementées telles qu’avocats, notaires, commissaires aux comptes dans le cadre de l’exécution de leur mandat ou directement à des autorités judiciaires ou administratives en application des dispositions légales.

Transferts de Données hors de l’Union européenne
Le Responsable de traitement ne réalise pas de transferts de données hors de l’Union européenne.
Si tel était le cas, vous en seriez préalablement informé et des mesures adéquates seraient prises (clauses contractuelles types, transfert vers un pays présentant une protection adéquate ou tout autre mécanisme de transfert valable qui pourrait être mis en place à l’avenir, …).

Quels sont vos droits ?
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD toute personne physique dispose de divers droits relatifs à ses données :
• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de ses données personnelles, applicables après son décès ;
• Droit de retirer votre consentement.
L’exercice de ces droits s’effectue à tout moment :
• Par voie postale : GROUPE PSYCHOLOGIES – DPD c/o Service Juridique – 8 Rue Barthélémy Danjou 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
• Par téléphone : 01 44 65 58 00
• Par voie électronique : dpd@reworldmedia.com
Conformément à la réglementation applicable, le client peut introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente telle que la CNIL en France.

Sécurité
Le Responsable de traitement prend des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour interdire l'accès non autorisé ou la divulgation de vos données.
Cependant, il importe que vous préserviez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.

Délégué à la protection des données
Le Responsable de traitement a désigné un délégué à la protection des données.
Vous pouvez le joindre aux coordonnées suivantes :
• Adresse mail : dpd@reworldmedia.com
• Adresse postale : GROUPE PSYCHOLOGIES – DPD c/o Service juridique – 8 Rue Barthélémy Danjou 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT.

Modification de la Politique
La Politique est susceptible d’être modifiée notamment pour refléter toute évolution dans la manière dont le Responsable de traitement traite et collecte vos données sur les différents Services proposés. Vous pouvez prendre connaissance des actualisations des présentes en consultant la Politique sur les différents Services (la date des mises à jour éventuelles sera précisée en tête des présentes) et toute modification substantielle des présentes pourra faire l’objet d’une communication par le biais des Services ou par les modes de communications habituels.

Contact
Toute question complémentaire relative à la gestion des données personnelles pourra être adressée par email à l’adresse suivante : dpd@reworldmedia.com
Vous avez également la possibilité de consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

POLITIQUE COOKIES

Pourquoi GROUPE PSYCHOLOGIES utilise des cookies sur Mon Psy ?
• GROUPE PSYCHOLOGIES peut avoir recours à des cookies pour lui permettre de répondre aux finalités suivantes :
Type de cookies Description
COOKIES EXEMPTES DU RECUEIL DE VOTRE CONSENTEMENT
Cookies de mesure d’audience strictement nécessaires
Ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture de nos services de communication en ligne ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication. Ces cookies ne sont généralement activés qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui correspondent à une demande de services, comme :
- la configuration de vos préférences de confidentialité,
- la connexion ou le fait de compléter des formulaires.
Ces cookies nous aident à établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant les Services (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des Services.
Toutes les informations et données par ces cookies, sont agrégées et donc anonymisées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être alerté de l’utilisation de ces cookies. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ces cookies, cela pourrait entraîner un dysfonctionnement partiel de nos sites.
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de chacun de nos sites web et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes.
Cookies de performance et de conservation de vos choix et de personnalisation de vos préférences de navigation Ces Cookies de navigation nous permettent d’améliorer les performances des Services afin de vous fournir une meilleure utilisation des sites et des applications. Plus précisément ces cookies de navigation permettent notamment :
• D’adapter la présentation des Services aux préférences d’affichage du terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc…) lors de votre visite, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• De mémoriser des informations relatives au formulaire que vous avez rempli sur les Services ou à des informations que vous avez choisi sur les Services ;
• De vous offrir un accès à votre compte ou à tout autre espace réservé grâce à vos identifiants ;
• De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un Service après une certaine durée écoulée.

COOKIES NECESSITANT VOTRE CONSENTEMENT
Cookies de partage sur les réseaux sociaux Notre site utilise des liens pour vous permettre de partager du contenu de nos Services avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu des Services ou encore de vous connecter pour accéder à l'ensemble des services proposés par le GROUPE PSYCHOLOGIES en utilisant vos données d’identification sur ces réseaux sociaux présents sur nos sites.
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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
Cookies de conservation et d’accès aux informations Ces Cookies permettent la conservation d’informations ou l’accès à des informations déjà conservées sur votre appareil, par exemple des identifiants publicitaires, des identifiants de l’appareil, des cookies et des technologies similaires. Ce Cookie requiert votre information et consentement préalable.
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Publicité personnalisée
(Sélection, diffusion et signalement de publicités) Ces Cookies permettent la collecte d’informations qui sont ensuite associées à celles rassemblées précédemment, afin de sélectionner et diffuser des publicités à votre égard, puis évaluer leur diffusion ainsi que leur efficacité. Cela comprend : le fait d’utiliser des informations collectées précédemment relativement à vos intérêts afin de sélectionner des publicités ; le traitement de données indiquant quelles publicités ont été affichées et à quelle fréquence, à quel moment et où elles ont été affichées ; et le fait de savoir si vous avez réagi par rapport auxdites publicités, par exemple si vous avez cliqué dessus ou effectué un achat. Cela ne comprend pas la Personnalisation qui consiste en la collecte et le traitement d’informations relatives à votre utilisation de ce service afin de vous adresser ultérieurement des publicités et/ou du contenu personnalisés dans d’autres contextes, par exemple sur des sites ou applications.
Utilisation du contenu et évaluation Ce Cookie permet la collecte d’informations relatives à votre utilisation du contenu et association desdites informations avec celles précédemment collectées afin d’évaluer, de comprendre et de rendre compte de la façon dont vous utilisez le service. L’utilisation de ces cookies n’a pas pour objet la personnalisation, la collecte d’informations relatives à votre utilisation de ce service afin de vous adresser ultérieurement du contenu et/ou des publicités personnalisés dans d’autres contextes, c’est-à-dire sur d’autres services, tels que des sites ou des applications.

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Facebook : www.facebook.com / Lien de désactivation
Twitter : www.twitter.com / Lien de désactivation
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• Dépôt de cookies par Sirdata :
Sirdata est une entreprise de data marketing qui permet à ses Clients d'adresser aux Utilisateurs des offres pertinentes adaptées à leurs centres d'intérêts.
Vous pouvez consulter la durée de conservation des Données collectées par Sirdata, en fonction de la finalité du traitement, en cliquant sur le lien suivant : https://www.sirdata.com/vie-privee/
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition à la collecte de données par Sirdata, cliquez sur le lien ci-après : https://www.sirdata.com/fr/opposition
• Cookies flash :
« Adobe Flash Player™ » est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique « Flash ». Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux Cookies. Toutefois, « Adobe Flash Player™ » gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par son logiciel de navigation.
Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, vous pouvez accéder à ses outils de gestion des Cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/

3/ Quelle est la durée de conservation des cookies ?
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés recommande que la durée de validité du consentement au dépôt des Cookies soit limitée à 13 mois maximum. A l’expiration de ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.
Les cookies de conservation des choix exprimés par les utilisateurs de nos sites web (Consentement ou refus de consentement) seront conservés durant une durée de 6 mois conformément à la recommandation de la Cnil.
La durée de vie des cookies de mesure d’audience exemptés du recueil du consentement est de 12 mois.
La durée de conservation des informations collectées par l’intermédiaire des cookiesde mesure d’audience est au maximum de 25 mois.
Le Groupe Psychologies se réserve la faculté de procéder à un examen périodique des durées de vie et de conservation des durées ci-dessus mentionnées.

4/ Quels sont vos choix concernant les cookies ?
• Module de gestion des tags / Module de gestion de la révocation
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Ce module décrit les différentes finalités pour lesquelles le GROUPE PSYCHOLOGIES recueille des cookies et les partenaires auxquels ces cookies peuvent être partagés. Vous pouvez désactiver ou activer le recueil de certains cookies selon vos choix.
Groupe Psychologies participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Il utilise la Consent Management Platform n°92.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien "CONSENTEMENT" présent en bas de page.
• Paramétrage du logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
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(Fin Accordéon 8)

Dernière mise à jour : 11.01.2022